Dúvidas frequentes

Como encontrar o pneu certo?

Use a busca do catálogo por medida, perfil, aro ou marca. Confirme a medida e as especificações indicadas para seu veículo antes de comprar.

O frete é gratuito?

O frete informado é grátis nos produtos comprados. A disponibilidade de entrega para o seu CEP e rota precisa ser confirmada. Consulte a política de entrega.

Qual é o prazo de entrega?

A estimativa geral é de 2 a 10 dias conforme região e condições da rota; o prazo do pedido deve ser confirmado antes da compra. A contagem começa após o pagamento confirmado.

Como faço meu cadastro?

Informe seus dados no carrinho, confirme o e-mail pelo link recebido e volte para adicionar ou confirmar o endereço de entrega. Você também pode acessar Minha conta.

Como acompanho o pagamento e a entrega?

Acesse Meus pedidos com sua conta. O envio de comprovante não confirma pagamento; é preciso aguardar a confirmação da operadora.

Como solicitar uma devolução?

Consulte Trocas e devoluções para ver o direito de arrependimento, avarias e garantia legal. Em caso de dúvida, escreva para sac.atendimento@pneusautocenter.com.