Trocas e devoluções

Seus direitos como consumidor são preservados.

Arrependimento

Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o reembolso segue a forma de pagamento original e as condições legais aplicáveis.

Defeitos e divergências

Se receber um produto diferente do pedido ou com aparente defeito, registre a ocorrência e guarde a documentação da compra. Para vícios de produto durável, aplica-se o prazo legal de reclamação de 90 dias, sem prejuízo da garantia contratual eventualmente oferecida pelo fabricante.

Como solicitar

O canal de atendimento para solicitações de troca ou devolução ainda precisa ser publicado pela empresa antes que vendas sejam habilitadas neste site. Não há pedidos ou pagamentos ativos aqui no momento.